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售后服务保证

时间: 2019-07-25 10:55:34 来源:精胜科研仪器网——上海精胜科学仪器有限公司

一、产品质量承诺:

1、我们提供的产品符合我们宣传资料上功能以及参数规格(产品升级造成参数微调除外);

2、我们在发货之前,会对产品进行全方位的性能检测,以确保发出去的产品没有质量瑕疵,更好的为客户负责;

二、售后服务保证

1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标:服务质量赢得用户满意

3、服务效率:保修期内或保修期外,产品出现故障,我们在接到通知后,将于二十四小时内指派技术人员与用户取得联系;

4、服务原则:产品保修期为一年,在保修期内,产品出现质量问题,我们将免费维修和更换属质量原因造成的损坏零部件;保修期外,更换的零部件,我们将只收取成本费。由于用户方人为原因所造成的产品故障,我们的维修和更换零部件将按照成本价计费。



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